GDPR

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR) – IMPERIUM ALFA

1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou zpracovávány osobní údaje klientů v rámci poskytování služeb v salonu Imperium Alfa na adrese Nábřeží Závodu Míru 2940, 530 02 Pardubice.
V prostorách salonu působí samostatní podnikatelé (OSVČ), kteří poskytují služby vlastním jménem a na vlastní odpovědnost (dále jen „Poskytovatelé“).
Každý Poskytovatel je samostatným správcem osobních údajů.

2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je vždy konkrétní Poskytovatel služby, u kterého si klient objednal nebo využil službu.
Identifikační údaje Poskytovatele (jméno, IČO, sídlo, kontakt) jsou klientovi dostupné:
v provozovně

3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování služeb, zejména:
jméno a příjmení
telefonní číslo
e-mailová adresa
údaje o rezervacích
případně údaje související se službou (např. zdravotní omezení, alergie – pouze pokud je klient dobrovolně sdělí)

4. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
objednání a realizace služby
komunikace s klientem (potvrzení termínu, změny, informace)
vedení evidence klientů
plnění zákonných povinností (např. účetnictví)
ochrany oprávněných zájmů Poskytovatele (např. řešení reklamací, vymáhání pohledávek)

5. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
V případě zpracování citlivých údajů (např. zdravotní informace) dochází ke zpracování pouze na základě výslovného souhlasu klienta.

6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou:
po dobu trvání smluvního vztahu
po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností (např. účetnictví)
nejdéle však po dobu 3 let od posledního využití služby, pokud právní předpis nestanoví jinak

7. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze:
osobám zajišťujícím provoz rezervačního systému
účetním a daňovým poradcům
orgánům veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon
Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii.

8. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny vhodnými technickými a organizačními opatřeními, zejména:
omezeným přístupem pouze pro oprávněné osoby
zabezpečením elektronických systémů (hesla, šifrování)
fyzickým zabezpečením dokumentů

9. Práva subjektu údajů
Klient má právo:
na přístup ke svým osobním údajům
na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů
na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“)
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování
Svá práva může klient uplatnit u konkrétního Poskytovatele.

10. Právo podat stížnost
Klient má právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz

11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od: 1. 4. 2026.
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány.


Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY – IMPERIUM ALFA

1. Úvodní ustanovení

„Imperium Alfa“ je obchodní označení salonu na adrese Nábřeží Závodu Míru 2940, 530 02 Pardubice.

V prostorách salonu působí samostatní podnikatelé (OSVČ), kteří zde mají uvedenou provozovnu a vykonávají svou činnost vlastním jménem a na vlastní odpovědnost.
Každý jednotlivý pracovník (dále jen „Poskytovatel“) je samostatným podnikatelem a je povinen mít veřejně dostupné své identifikační údaje (jméno, IČO, sídlo).
Smluvní vztah vzniká vždy přímo mezi klientem a konkrétním Poskytovatelem služby.

Imperium Alfa nevystupuje jako poskytovatel služeb a nenese odpovědnost za služby poskytované jednotlivými Poskytovateli.

1.a Seznam Poskytovatelů

V salonu Imperium Alfa působí následující Poskytovatelé služeb:

Jméno a příjmení / obchodní firma: Adéla Hloušková
IČO: 22577220 
Sídlo: Ročkova 7, 530 03 Ostřešany

Jméno a příjmení / obchodní firma: Bc. Ivana Pelcerová
IČO: 88173551
Sídlo: Dašická 1764, Bílé Předměstí, 53003 Pardubice

Jméno a příjmení / obchodní firma: Tereza Hanzlíčková
IČO: 24633879
Sídlo: Medlešice 70, 538 31 Chrudim

Jméno a příjmení / obchodní firma: AKS Concept s. r. o.
IČO: 22136266
Sídlo: Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2 - Vinohrady

Jméno a příjmení / obchodní firma: Eliška Šidlíková
IČO: 23740205
Sídlo: Českých bratří 9, 533 04 Sezemice

Jméno a příjmení / obchodní firma: Monika Kažimír
IČO: 02512106
Sídlo: Semtínská 277, 533 53 Pardubice - Ohrazenice

Jméno a příjmení / obchodní firma: Lenka Třasáková
IČO: 76349896
Sídlo: Miroslavská 784, 533 74 Horní Jelení

Jméno a příjmení / obchodní firma: Markéta Kulhánková Hanušová
IČO: 72040271
Sídlo: Račany 328, 530 15 Nechanice

Jméno a příjmení / obchodní firma: Ruth Nalomba
IČO: 24871397
Sídlo: Dolany 353, 783 16 Dolany

Jméno a příjmení / obchodní firma: Nela Mlatečková
IČO: 17754186
Sídlo: Školní 154, 533 54 Rybitví

Jméno a příjmení / obchodní firma: Veronika Holcová
IČO: 08807787
Sídlo: Soukupovo náměstí 89, 679 11 Doubravice nás Svitavou


Jméno a příjmení / obchodní firma: Eva Vajčnerová
IČO: 24336432
Sídlo: Na Mušce 1030, 534 01 Holice

Každý z výše uvedených Poskytovatelů je samostatným podnikatelem a odpovídá za své služby vlastním jménem a na vlastní odpovědnost.

2. Poskytování služeb

Služby v salonu jsou poskytovány jednotlivými Poskytovateli dle jejich specializace.

Každý Poskytovatel odpovídá za:
kvalitu a odborné provedení služby v souladu s aktuálními standardy oboru
průběh služby
komunikaci s klientem
vyřizování reklamací
dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů
používání vhodných a zdravotně nezávadných materiálů

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou klientovi porušením svých povinností dle platných právních předpisů.
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

3. Rozsah služeb

V salonu jsou poskytovány služby v oblasti péče o vzhled a tělo, zejména:

kadeřnické služby
barberské služby
kosmetické služby
manikérské a pedikérské služby
vizážistické služby
tetovací služby

Klient bere na vědomí, že některé služby (zejména kosmetické a tetovací) představují zásah do integrity kůže a mohou být spojeny s individuálními zdravotními riziky. Konkrétní rozsah služeb se může lišit podle jednotlivých Poskytovatelů.

Aktuální nabídka služeb a ceny jsou uvedeny v ceníku, v provozovně nebo v rezervačním systému.

4. Rezervace

Služby jsou poskytovány na základě rezervace.

Rezervaci lze provést:
osobně
telefonicky
online

Potvrzením rezervace klient souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Poskytovatel může termín změnit nebo zrušit ze závažných důvodů (např. nemoc, technické důvody). V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín.

5. Storno podmínky

Rezervaci lze zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
Při pozdějším zrušení rezervace nebo nedostavení se na sjednaný termín má Poskytovatel právo požadovat náhradu vzniklé škody, zejména ušlého zisku, a to až do výše 100 % ceny objednané služby.
Poskytovatel může požadovat zálohu. V takovém případě může být záloha započtena na případný storno poplatek.
Opakované porušení storno podmínek může vést k odmítnutí další rezervace.

6. Zpoždění klienta

Při zpoždění klienta delším než 15 minut může být služba zkrácena nebo zrušena s ohledem na další objednané klienty.
V takovém případě nevzniká nárok na náhradní termín ani kompenzaci.


7. Ceny a způsob úhrady

Ceny služeb se řídí aktuálním ceníkem jednotlivých Poskytovatelů.
Platba probíhá přímo u konkrétního Poskytovatele služby.

Možnosti úhrady:
hotově
prostřednictvím QR kódu (bankovní převod)
dárkovým poukazem

Konkrétní možnosti platby se mohou lišit dle jednotlivých Poskytovatelů.
Dárkový poukaz lze uplatnit u konkrétního Poskytovatele, který poukaz vydal nebo který jeho přijetí umožňuje.
Platnost dárkového poukazu je 6 měsíců od data jeho vystavení.
Dárkový poukaz nelze směnit za hotovost.

8. Zdravotní stav klienta

Klient je povinen pravdivě a úplně informovat Poskytovatele o zdravotních omezeních, alergiích či jiných skutečnostech, které mohou mít vliv na provedení služby.
Poskytovatel může službu odmítnout, pokud by mohla ohrozit zdraví klienta nebo Poskytovatele.
U vybraných služeb může být vyžadován informovaný souhlas klienta.
Klient je povinen dostavit se v čistém oděvu a dodržovat základní hygienické standardy.

9. Reklamace

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu přímo u Poskytovatele, který službu provedl.
Reklamaci lze uplatnit osobně nebo e-mailem.
Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s klientem nedohodne jinak.

10. Odpovědnost

Každý Poskytovatel odpovídá za služby, které provedl, v plném rozsahu dle platných právních předpisů.

Poskytovatel odpovídá zejména za:
odborné provedení služby
dodržení hygienických a bezpečnostních standardů
použití vhodných a nezávadných přípravků
škodu na zdraví nebo majetku klienta způsobenou porušením povinností

Poskytovatel neodpovídá za:
výsledky služby ovlivněné neúplnými nebo nepravdivými informacemi poskytnutými klientem
individuální reakce organismu, které nebylo možné předvídat
následnou péči, kterou klient nedodržel

Klient odpovídá za škodu, kterou způsobí v prostorách salonu.




11. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Každý Poskytovatel je samostatným správcem osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
rezervace a poskytování služeb
komunikace s klientem
plnění zákonných povinností

Právním základem zpracování je:
plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

Rozsah zpracovávaných údajů zahrnuje zejména:
jméno a příjmení
telefonní číslo
e-mail
případně další údaje nezbytné pro poskytnutí služby

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu, nejdéle však po dobu 3 let od posledního využití služby, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Osobní údaje jsou chráněny vhodnými technickými a organizačními opatřeními, zejména:
omezeným přístupem k údajům zabezpečením elektronických systémů ochranou proti zneužití a neoprávněnému přístupu
Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám, s výjimkou případů stanovených zákonem.

Klient má právo:
na přístup ke svým údajům
na opravu nepřesných údajů
na výmaz (právo být zapomenut)
na omezení zpracování
vznést námitku proti zpracování
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.


12. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má klient právo na mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce:
https://www.coi.cz

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 01.04.2026
Tyto podmínky upravují obecná pravidla fungování salonu Imperium Alfa.
Provozovatel salonu jako právní subjekt není zřízen; služby jsou poskytovány jednotlivými Poskytovateli.
Právní vztahy mezi klientem a Poskytovatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.